- Ürünler MÜŞTERİ'nin sipariş esnasında belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, paketlenmiş ve sağlam olarak yurt içi en geç 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir, zorunluluk arz eden hallerde bu süre uzayabilir.
- Ürün, MÜŞTERİ'den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Şeker Atölyem sorumlu tutulamaz
- MÜŞTERİ kargo bilgilerini eksiksiz ve doğru vermekle yükümlüdür.
- MÜŞTERİ'nin hatalı olarak verdiği bilgiler nedeniyle kargonun iadesinden Şeker Atölyem sorumlu tutulamaz.
- MÜŞTERİ kargo paketine yazılması için telefon numarasını ve alıcının ismini vermelidir.
- MÜŞTERİ kargo paketini teslim alırken açarak ürünlerin zarar görmediğini kontrol etmelidir. Dikkat edilmemesi halinde siparişinizin size sağlam ulaştırıldığı kabul edilir.
- Paket ve ürünler zarar görmüş ise mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturularak ürünün teslim alınmaması gerekmekte ve firmamızla iletişim kurulması gerekmektedir. Tutanak tutturulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerin sağlam teslim edildiği kabul edilir.
- Kargonun MÜŞTERİ'ye ulaşamaması durumunda bıraktığı üçüncü şahıslar bilgimiz dışında olacağından bu durumdan firmamız sorumlu tutulamaz.
- Kargo firmasının MÜŞTERİ'ye verdiği adresten ulaşamaması, teslim yerinde bulamaması gibi konulardan firmamız sorumlu değildir. Kargo firmaları ilk uğramasından sonra ikinci kez uğrama yapmamaktadırlar. Bu durumda ürünlerin kargo şubeden alınması gerekmektedir.
- Kargoda yaşanabilecek gecikmeler Şeker Atölyem'in sorumluluğunda değildir.
- Şeker Atölyem kargo bilgilerini talep edildiğinde vermekle yükümlüdür.
- Teslimat yapılacak adreste kargo şubesinin bulunmaması nedeniyle alıcının merkezi kargo şubesine çağrılması Şeker Atölyem'in sorumluluğunda değildir. Kargolar köylere taşıma yapmamaktadır. Tereddütünüz var ise sipariş vermeden önce firmamızdan konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz.
- Ürünün zamanında ulaşmaması durumunda iletişim numaralarımızdan Şeker Atölyem'e ulaşarak paketin takibi konusunda bilgi alabilirsiniz.
- Siparişlerinizi kargoda yaşanabilecek gecikmeleri göz önüne alarak mümkün olduğu kadar önce veriniz.